Estorno de Faturamento : exemplo de uso, caso fictício;

No exemplo a seguir foi faturado erroneamente um pedido, que estava com os valores alterados.

Este é o nosso pedido;


Como pode ser visto o pedido do Sr. João no valor de 337,00 foi feito errado, devido a quantidade dos produtos está errada alterando o valor do mesmo.

Após o faturamento você deve clicar na aba "Vendas" como visto abaixo;


Localize os pedido que foi faturado, você pode localizar pelo "Ped. Orig." caso o tenha;


Com isso basta selecionar o mesmo e clicar em excluir;


Após confirmar a exclusão do registro, feche a tela e clique novamente na aba de "Pedido" que se localiza dentro de "Movimentos".

Após isso clique na lateral superior em "Exibir" e selecione "Baixados";


Após isso procure o seu pedido que foi baixado, ao localizá-lo clique em "Alterar" ou de 2(dois) cliques no registro.

Dentro do pedido mude o "Status" de "Baixado" para "Em Aberto". Com isso basta clicar em "Gravar" que o estorno terá sido concluído.

Para finalizar o exemplo alteramos a quantidade e assim mudando o valor do pedido como visto abaixo;


Após clicar em "Gravar" e confirmar a forma de pagamento, você deve ter um resultado semelhante a este;


Após o estorno o pedido já pode ser novamente faturado. Vale lembrar que deve-se ter cuidado para efetuar esse procedimento, e que só deve-se alterar um pedido baixado caso esté seja estorno.